IT SERVICE MANAGEMENT SECTION 1, 2


Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Expert System (Sistem Pakar)

Gambar
  Expert System (Sistem Pakar) Disusun Oleh Nama : Risdyanto NPM : 1B117031 Sistem Pakar Pengertian sistem pakar (Expert System) menurut para ahli, Martin dan Oxman (1998) Sistem berbasis komputer yang menggunakan pengetahuan, fakta, dan teknik penalaran dalam memecahkan masalah yang biasanya hanya dapat dipecahkan oleh seorang pakar dalam bidang tersebut. menurut Durkin sistem pakar merupakan program komputer yang dirancang untuk memodelkan kemampuan penyelesaian masalah yang dilakukan oleh seorang pakar. Sedangkan menurut Giarratano dan Riley sistem pakar merupakan sistem komputer yang bisa menyamai atau meniru kemampuan seorang pakar. Sistem pakar merupakan sistem yang menggunakan pengetahuan manusia yang terekam dalam komputer untuk memecahkan persoalan yang membutuhkan keahlian manusia, selain itu sistem pakar juga bisa berarti sistem informasi berbasis komputer yang menggunakan pengetahuan pakar untuk mencapai performa keputusan tingkat tinggi dalam dom...
Baca selengkapnya

Manajemen Layanan Sistem Informasi

Tugas Softskill Manajemen Layanan Sistem Informasi Disusun Oleh Nama : Risdyanto NPM : 1B117031 UNIVERSITAS GUNADARMA 201 8 1. Manajemen Layanan Teknologi Informasi Manajemen layanan teknologi informasi (Information Technology Servide Management (ITSM)), yaitu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang terpusat pada perspektif konsumen layanan teknologi informasi terhadap bisnis perusahaan. Pada saat sekarang ini, banyak perusahaan yang menggunakan ITSM itu untuk menunjang usaha mereka agar lebih baik lagi. Untuk itu dibutuhkan pengetahuan yang baik tentang memanajemen layanan teknologi informasi itu sendiri.  Beberapa proses dari ITSM itu yaitu: ·                      bagaimana menjaga keseimbangan antara bisnis layanan teknologi informasi sesuai dengan apa yang dibutuhkan customer ·       ...
Baca selengkapnya